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联系J9九游会AG

联系人:张经理

手机:15303903999

电话:0394-6773333

邮箱:757569888@qq.com

地址:河南省太康县张集锅炉工业园区

 服务流程:

售后(hou)服务(wu)(wu)是(shi)确保产品(pin)质量稳定可靠运行的(de)重(zhong)要(yao)环(huan)节(jie),是(shi)企业质量管(guan)理的(de)延伸,是(shi)J9九游会AG 公司“产精品(pin),讲诚信(xin)”宗(zong)旨的(de)重(zhong)要(yao)体(ti)现。J9九游会AG 的(de)售后(hou)服务(wu)(wu)要(yao)做到认真负(fu)责,为用户排(pai)忧解难。

  一(yi)、组(zu)织严密,机构建全:

  1、公司设有(you)专(zhuan)职售(shou)后(hou)服务(wu)中心和(he)专(zhuan)职售(shou)后(hou)服务(wu)人(ren)员:

  售(shou)后服务(wu)中心属销售(shou)部(bu)管(guan)理,专职人员由技术熟(shu)练(lian),作风严谨(jin)的同(tong)志担(dan)任。在接到用户服务(wu)信息后,本省24小时,外省48小时服务(wu)到位。

  2、维修(xiu)人(ren)员(yuan)到岗(gang)后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上(shang),维修(xiu)人(ren)员(yuan)方可(ke)离开。

  二、厂严格执行(xing)合(he)同中(zhong)的(de)售后服(fu)务(wu)(wu)条款,售出产品保修期一年(nian),实(shi)行(xing)“三保”,对超过保修期的(de)产品,服(fu)务(wu)(wu)渠道永远畅通,产品终身服(fu)务(wu)(wu),免收服(fu)务(wu)(wu)费(fei)。保证做到(dao):用户不带(dai)疑问,产品不带(dai)故障,服(fu)务(wu)(wu)随叫随到(dao)。

  三、不(bu)断了解用(yong)户意见,把用(yong)户反馈(kui)的(de)(de)信息(xi)做为(wei)改进产(chan)品(pin)性(xing)能、提高产(chan)品(pin)质量(liang)的(de)(de)重要来源。产(chan)品(pin)安装在哪(na)里,售后(hou)服务信息(xi)反馈(kui)就跟到哪(na)里。建(jian)立售后(hou)服务网络(luo),经常与用(yong)户取得联系(xi),不(bu)断指导用(yong)户正确保养和使用(yong)设备,预防故障的(de)(de)发(fa)生。

  四、严格执行公(gong)司(si)售(shou)后服务和管理制度:

  1、售后服务人(ren)员(yuan)态度(du)热情(qing)、服务周到、技术(shu)熟练、作风过硬。

  2、售(shou)后服务(wu)人(ren)员不(bu)(bu)给(ji)用户(hu)乱摆派、乱收(shou)费、不(bu)(bu)给(ji)用户(hu)增添任何麻烦和负担。规(gui)定之外(wai)的费用一律不(bu)(bu)许(xu)收(shou)取。

  3、认(ren)真填写售后服务(wu)用(yong)户意见反(fan)馈表,对(dui)用(yong)户的(de)每一条意见都认(ren)真对(dui)待,及时答复。

技术部售后服(fu)务承诺:

  售后服(fu)务是确保产(chan)品质量稳定可靠运行的重要环节,是企(qi)业质量管理(li)的延伸,是J9九游会AG 公(gong)司“产(chan)精(jing)品,讲诚(cheng)信”宗旨的重要体(ti)现。J9九游会AG 的售后服(fu)务要做到认真(zhen)负责,为用户排忧解难。

【服务体系】全国联网、终身服务

    从售前、售中(zhong)(zhong)到(dao)售后(hou)实(shi)行(xing)7天×24小时×365天的(de)服务理(li)念。公(gong)司设有专门(men)服务部(bu)(bu)门(men),配有一对一专业技术工程(cheng)(cheng)师为用户提供(gong)全程(cheng)(cheng)解(jie)决方案。任何一台产品(pin)(pin)出(chu)厂(chang)前,都要进行(xing)反复测试,直到(dao)没有任何瑕(xia)疵(ci)时,方能(neng)允许出(chu)厂(chang)。产品(pin)(pin)售出(chu)后(hou),公(gong)司承诺(nuo)对所提供(gong)的(de)产品(pin)(pin)实(shi)行(xing)质量保修,终(zhong)身维(wei)修服务。并由售后(hou)服务部(bu)(bu)及远程(cheng)(cheng)监控中(zhong)(zhong)心跟(gen)踪服务,定期回访、保证每台产品(pin)(pin)时刻都处于(yu)高效运行(xing)状态。

    在全(quan)国200多个城市(shi)都(dou)设有(you)售(shou)后服(fu)(fu)务网点(dian),各售(shou)后服(fu)(fu)务网点(dian)配有(you)专业技术工(gong)程师(shi)为客户提(ti)供专业服(fu)(fu)务和培训(xun),常(chang)年备(bei)有(you)足够的备(bei)品备(bei)件(jian)和易(yi)损件(jian)。可(ke)以说,无(wu)论是(shi)售(shou)前、售(shou)中还(hai)是(shi)售(shou)后服(fu)(fu)务,无(wu)论是(shi)定期对(dui)员工(gong)进(jin)(jin)行培训(xun)还(hai)是(shi)定期对(dui)全(quan)国经(jing)销商进(jin)(jin)行培训(xun),都(dou)做(zuo)到精益求精、尽善(shan)尽美(mei)。

【免费在线(xian)咨询(xun)】 专(zhuan)设专(zhuan)业(ye)技术(shu)顾问,全(quan)年无(wu)休24小时(shi)在线(xian)咨询(xun),无(wu)论售前售中售后,还是其他品牌(pai)用户,J9九游会AG 都(dou)将提供(gong)零距离无(wu)差别(bie)的(de)专(zhuan)业(ye)咨询(xun)与解(jie)答,帮(bang)助锅炉用户答疑解(jie)难,了解(jie)锅炉知(zhi)识。